{BE THE CHANGE} Be inspired – Get involved – Take action
When I took up running two years ago, I could barely run 3 minutes and last Sunday, I completed my first half-marathon!
Running is a solitude sport that gives me time and space to think and contemplate, like a kinetic meditation. Only my breaths and the pounding feet as my companion.
I am alone, but not alone. I am hurting, but not hurting.
It is a mind game.
我最近在提倡1%的概念。
因為我發現絕大多數的人都願意改變，但力不從心，往往難以踏出改變的第一步。尤其對成為覺醒的消費者，用“we vote with what we buy” 的社會責任消費觀來改變社會，只停留在說，很少做的階段。因此我再一次提出一個每個人都可以做的新思維：只要我們在一百次的消費中，有一次做到 “we vote with what we buy” 的消費行為即可。
我自己不是聖人，我也從不要求每一個人是聖人。我們都有自私自利的時候，我只希望我們有1%的覺醒。在一百次消費中，有一次購買不污染世界的環保產 品。在一百次消費中，有一次去支持合乎您價值觀的企業及團體。在一百次消費中，有一次參與公益捐助行動。在一百次消費中，有一次是不在乎“對我有甚麼好處 ”(what’s in it for me?) 而在乎“我如何能參與”(how can I contribute?)。
我相信當我們能做到1%時，就會開始正向的循環，這種1%的good feeling會成為一個強大的驅動力，讓你有意識的要做到2%，3%，10%， 50%。您的人生價值觀，您的品格，您的魅力，都會因此而改變。
1%是讓我們從 be inspired 進入 get involved 到最後 take action。因此不要低估這1%概念的威力，它的力量能促使自己踏出改?的第一步。
這世界上的改變，永遠是從一小群人開始的。這一小群人也是從1%的覺醒 與行動開始的。
我的好友陳郁敏（漣漪詞作 者）正為她第二本書收集資料。我過去一直認為，工作跟生活的界限應該模糊化。最近幾年更深切的相信真實的快樂來自於工作和生活的合一，工作就是生活，生活 就是工作。如果工作不快樂，很難得到真實的生活快樂。陳郁敏一直在推廣正向心理學在公司經營管理的應用。如果您對如何在工作中找到快樂有興趣的話，歡迎大 家參與她新書的創作。
以下是陳郁敏為此問卷做的介紹。
我正在為我的第二本書做些研究。在一次晚餐聚會中，我問了三位好友（投資銀行家，獵頭公司執行董事及人力資源總監 ）一個簡單的問題： “您做了一件甚麼事， 讓您在工作中更快樂些？” 他們三人給我的真誠答案，讓我瞭解到每個人都有不同的方法及行動，來讓自己在工作中找到快樂。這也讓我興起念頭，為甚麼不邀請更多人，來參與回答這問題?
Happiness-at-work Survey
我可以邀請您分享您的經驗，跟我一起參與這本書的創作過程嗎？ 我想知道：”您自己真正的做了甚麼事，讓您在工作中能更快樂些？” 我希望能夠在新書中分享您們的經驗（如果採用您的故事，一定會保護您的隱私及身份），讓更多人瞭解到，他們是有選擇的，是可以主動採取正向作為，讓自己在 工作中找到更多的快樂。
這問卷僅有三個問題，僅需5分鐘即可回答這三個問題。您願意做我的悅日人嗎？只要您完成這個問卷，您就會讓我今天很快樂。相信您也會很快樂的，因為您的分享，而讓更多人知道他們可以在工作中找到快樂。 為了謝謝您的參與及分享，送您一個小禮物－漣漪謝卡。 您可以用此謝卡，讓您的工作團隊更快樂一些。當同事做對的事時，讓我們一起有意識的注意到並謝謝他們。您在工作中，就會找到更多快樂的動力。歡迎您轉寄給 您的朋友，讓更多的人分享他是怎麼讓自己在工作中更快樂。 如果您對如何快樂的工作與生活有興趣，請到我的博客，互相分享意見
陳郁敏
我一直相信互動分享是 internet 的重要特色。最近很高興接受了一位天下雜誌年輕記者呂莉莉用電話訪問我，然後在天下雜誌的影音網站上跟更多人分享。我非常喜歡這樣的電話專訪，如此不但我可以在任何地方，任何時間，都可以用電話做錄音專訪, 更是能成為節能減碳的現代公民。雖然在短短幾分鐘很難做深入的訪談，的確是我的一個新的體驗。 http://www.cw.com.tw/article/index.jsp?id=34882
我想與大家分享第二個快樂製造機的故事。AL 參加了我在學學的私塾後，決定嘗試自己的快樂製造機。這是AL與我的email對話。
3/11
Dear 朱平老師
我在台中開了個『養生銀行』，現在已經有二家分行，我每天最開心的事，就是聽到小朋友大聲的喊，這裡有牛ㄟ，有魚ㄟ(我們有個小牛的雕像和一個魚 池)。那天，我也做了個實驗，我自己換了100元零錢，只要是來結帳的客人在掏零錢的時候，我就用這些零錢先幫他支付，客人可以還我，也可以不還。我想知 道 一天下來，我會比100元多，還是少於100元，你猜到結果嗎?
嘿嘿！我最後結算2,586 元，(扣除我的100元)
有20個客人說『不用找了』，有18個客人說『不好意思，我給你』，更有趣的是，32位客人說，『下次來再給你』，當然也有說『謝謝』的客人。我向那說『不用找了』的客人說，我幫你存了『快樂基金』，他們開心的離開。
我打算繼續實驗下去，一個月後再告訴大家我有多少快樂基金！
謝謝您給我這個實驗的發想，我很快樂！
3/13
Dear AL
You made my day by not only being a Daymaker but also a Ripplemaker. This is the best story that I’ve heard in a long time. I am in complete bliss now. I salute you for being such an inventive doer.
Please remember that I am not your teacher. I am your peer. I am so privileged to get to know you all. I challenge you all to find your own way to start this ripple effect based on the law of 1%.
May I use your story for my next ICB and my blog so more people can be reached by your ripplemaking? You will have a happy life by being a Daymaker everyday. Your business will also thrive with positive energy you cultivate. I am so proud of you.
Be the change and give love.
3/13
Dear 朱平老師
收到你的回信，真是開心，能讓我小小實驗心得讓更多的人分享，我有一萬分的願意，也謝謝你給我這個機會，讓更多的人分享這份快樂基金！
我回覆您的答案是，『我願意』. 快樂基金目前正在累積當中，現在是 3,150. 希望您有平安快樂的一天
我最近發現天下雜誌群影音頻道有一段我2006年的訪談。
”實踐理想，多做自己怕的事“ 是我一直這麼堅持的。
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http://video.cw.com.tw/pages/public/movie/player/tv_player.jspx?id=40288124173953fa01173953fb340086
◎以下文章及圖片分享於八爪魚精神吳金津的【快樂製造機】筆記本http://blog.yam.com/chinchinwu08/article/12961080
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??? 幾個月前，到內湖學學文創聽了 朱平先生的演講，內心大受感動，回來之後寫了一篇文章”快樂製造機”響應 朱平先生daymaker的概念。沒想到在中國時報刊出之後，這篇有趣卻又有點違反人性但人人皆可嘗試的新概念，獲得許多可愛的網友們的轉載與迴響，在此代表所有的人，再次謝謝 朱平先生的分享！?與很有生活品味與質感的朱平先生合影，他的頭髮雖然是白的，
卻只有18歲的心理年齡，跟他接觸越變越年輕。
?? 前幾天讀到朱先生的一句話「把你的快樂，建築在別人的快樂上」，心裡很有感覺，今天開車回家時，這句話一直縈繞在我腦海中，讓我重新思考自己面對許多人的態度是不是也是這樣？????今天工作結束後，我抽空走了一趟黃昏市場買排骨，準備熬大頭菜排骨湯給老公喝。沒想到才剛走進市場，遠處傳來一個聲音，???
「吳小姐，你好。」我一看，原來是賣水果的老闆，笑呵呵地問候我。?「老闆，上次買的芭樂與葡萄還沒吃完。」我不好意思地走過去說。
?? 或許練習當快樂製造機久了，也帶給老闆不少快樂，前天買水果結帳時217元，老闆算我200元，老實說，我有點驚訝，17元對水果攤算是不少的利潤，我拿了220元跟老闆推來推去，最後不敵老闆的好意與盛情，我覺得對老闆而言，我不喜歡佔他便宜，又會誇獎他的水果好吃，我算是個不錯的好客人吧。
「沒關係啊，下次再買。」老闆說??
「不然，我買一個甜柿好了。」說完這話的當下，我突然想起了朱平先生的一句話「有意識地以讓別人快樂，作為自己一整天快樂的泉源。」???咦，我該如何來落實這句話呢？幫自己創造快樂的泉源，同時也帶給別人快樂呢？再說我也欠老闆一些人情，我靈光一閃拿出我的相機來，
「老闆，我幫你的水果拍幾張照片好嗎？」我說??
「好啊！」老闆說??
「我幫你把這些照片放在網路上或部落格裡，遠方的人也可以看到你漂亮的水果喔！」我邊拍照邊跟老闆說?
真是謝謝妳喔！」老闆帶著榮耀的笑容說為何說是”榮耀的笑容”呢？?? 因為在傳統市場裡，閃光燈喀嚓喀嚓的閃著，引來了不少好奇的民眾圍到老闆的水果攤前買水果，有不少人以為我是記者，鄰近的攤販投以羨慕的眼神，從老闆的臉上你可以輕易地感受一股快樂與驕傲。原本有點害羞的老闆漸漸習慣我的閃光燈後，還擺出一些酷酷的表情讓我拍照。拍完照後，我要付甜柿的錢時，老闆已經把兩顆又紅又大的甜柿，放到我的相機袋裡。?
「謝謝妳幫我拍照，甜柿請妳吃。」老闆說?
「不行啦！」我拿著錢跟老闆推來推去，最後拒絕不了老闆的好意，我收下了這兩顆代表感謝的甜柿。???? 今天在傳統市場裡小小地實驗了這句話「有意識地以讓別人快樂，作為自己一整天快樂的泉源。」，的確幫自己創造快樂的泉源，同時也帶給別人快樂。
???我發覺，像我這樣的小人物也能在這個世界的小角落，創造出一些可愛又快樂的故事，也再次深刻感受到「把自己的快樂，建築在別人的快樂上」所獲得的快樂遠比「建築在別人的痛苦上」來的更多、更久、也更美。
???今晚，我家的晚餐好美。餐桌上，有一鍋營養好喝的大頭菜排骨湯，還有一盤美麗又充滿故事的甜柿。老公一邊吃一邊聽我快樂地分享
紅柿子的故事。
??我猜，這個世界的另一個餐桌上，那位水果店老闆或許也正快樂地跟他的家人分享這段故事吧！???想到這些美美的畫面，我又開心地笑了。?
在夏日的午後，來到肯夢（AVEDA的辦公室，立刻就會先被門口綠意盎然的景觀雕塑所吸引。一踏進辦公室裡頭，看到舒適有型的室內擺飾，以及員工親切的微笑，就像窗外的陽光一樣，令人感到愉悅而溫暖。而肯夢的創辦人朱平，則是這個美好氣氛的創造者和傳播者。他一身自在的休閒打扮，說起話來既親切又熱情，一點都沒有老闆的架子。聊到他理想中的工作關係和激勵方式時，他更是眼神發亮、侃侃而談。「老闆其實沒辦法改變員工，如果你只是（督促）員工，一定會遇到阻力。所以要講激勵，最重要的是meaning（意義），如果沒辦法給員工meaning，再怎麼談激勵都沒用」朱平以堅定的口吻說。以人為本，強調工作價值與心靈滿足創立了肯夢、肯邦等4家公司，旗下所代理的產品包含AVEDA等知名美容保養品牌，現在的朱平，已經是台灣美容保養產業中最具代表性的企業家之一。但回顧朱平的創業過程，其實卻是一場又一場的意外。年輕時候的朱平，在美國一路唸到碩士，並從事藥劑師的工作，生活過得相當穩定。但在朱平38歲的時候，父親突然罹患癌症，他放下工作回台灣照顧父親，結果6個月後父親還是不幸去世，這讓朱平有很深的感觸，他開始覺得自己應該在人生的下半場，做一些不同的事情。後來，有個國外的美容品牌請他幫忙在東南亞找代理商，結果一直找不到真正有理念、想好好經營品牌的公司，朋友就建議朱平自己跳下來做，也從此讓朱平的身分由員工變成了老闆。
朱平與眾不同的經營理念，來自於他的親身經驗和對人性的觀察。朱平曾經是個受雇員工，也遇過各種老闆，所以很了解被人管的感覺。他在美國打工時曾待過兩家餐廳，其中一家是採取認桌數算業績的方式，於是員工變得愈來愈自私；另一家則是大家一起平分小費，每個員工就會互相幫忙支援。這個經歷讓他印象深刻，所以在他創業之後，除了注重數字和方法外，也特別強調工作的價值和以人為本的管理模式。朱平認為，滿足員工基本物質的需求，是老闆和企業應該做的，所以他對物質的激勵並不小氣。「人不能完全沒有收入、也要維持一定的生活品質」，朱平表示，「在肯夢，員工或許沒有頂級的薪水和福利，但是和業界相比，至少都在平均水準以上。」但是朱平也強調，除了滿足物質上的需求，企業的管理者更不能忽略給予員工心靈上的鼓勵和滿足。這種重視員工情感需求的想法，正是管理心理學大師馬斯洛（Abraham H. Maslow）提出的「需求層級」理論的主要論點。「金錢等實質的獎勵的確可以讓人快樂，但是到了某個程度之後，它能帶來的快樂就很難再增加，必須從別的地方尋求快樂和滿足。」所以，朱平十分重視員工心靈層面的感受，希望在組織中塑造充滿和諧、關懷的工作氣氛。
在朱平的公司裡，所有人都沒有頭銜，甚至包括朱平也是如此。「我們的員工只有team（團隊）和team leader（團隊領導人），沒有階級之分，」朱平指出，「我的目的是不希望員工為了證明自己的存在而追尋頭銜，並且要讓大家了解彼此都是共同工作、一起合作的夥伴。」
朱平很重視和員工的互動，他沒有辦公室，讓他可以更親近員工。有時候，他還會給員工一個「愛的抱抱」，表達對員工的鼓勵或感謝。他也十分用心地塑造有助於員工彼此互動和感情交流的工作環境。例如他規定，公司員工每6個月就要換座位，因為他不想讓員工只和固定的人打交道，而喪失在辦公室交到新朋友的機會。而在肯夢的辦公室裡，還有一個漂亮的大廚房，各式烹調用品一應俱全，員工在工作之餘可以到這裡泡茶、吃點心，分享工作或生活的心得。「人都喜歡在團體裡頭的感覺，不喜歡一個人、被孤立。所以我要讓員工有ownership（所有權），覺得自己是團體的一份子，進而彼此分享、信任，共同合作，」朱平解釋他的做法。信任與尊重，放手讓員工做決定信任與尊重員工，也是朱平所注重的管理和激勵方式。他極力反對傳統美容機構靠業績抽成的佣金制度，「因為這代表我不相信你會努力工作，必須利用人性的弱點，逼迫你不得不努力工作。」在肯夢，朱平採取的是利潤共享的方式，公司賺了錢，所有員工依照貢獻度來分享，「我相信員工，我認為這可以讓每位員工都更加努力，一起開源節流。而事實也證明，這樣的方法的確可以獲利，」朱平指出。也因為要貫徹信任，朱平每3個月就會對員工公開公司的帳目，哪邊賺錢、賠錢，所有的員工都知道。雖然肯夢並不是上市公司，但朱平對此十分堅持，還找國級性的會計事務所來認證。「這代表公司的帳目公開透明，沒有黑箱作業，在財務上不需要對員工隱瞞，」朱平表示，「而員工也因此會對公司和領導者有信心，否則是沒有辦法去激勵員工的。」此外，朱平也鼓勵員工做決定、尊重員工的想法。「我沒有手機，因為我對員工授權，公司的人不需要什麼事都得問我，」朱平笑著說。?朱平也說，他不會以成敗論英雄，因為他覺得勇於嘗試最重要，當員工做了決定，失敗也沒有關係，至少可以學到經驗。「我會先判斷要不要做某件事。如果確定要做之後，要花多少錢、怎麼去做，我都尊重員工的決定，」朱平強調，「如果我連這些事都不信任員工，那我找他們來做什麼？」在他看來，員工如果在工作上都沒有機會做決定，是不會快樂的，因為這樣的員工無法從工作中獲得意義，「放手讓員工去做決定，絕對是激勵員工的好方法。」在馬斯洛的理論中，「自我實現」是工作者最高層的需求，也是管理者最終極的激勵方式。自我實現指的是員工在工作中可以發揮自我的潛能，並從工作中得到意義和價值。「每個人都比較喜歡做一個完整的人……比較喜歡發揮自己的能力，」馬斯洛指出，「如果你所從事的工作毫無意義，生活也會變得毫無意義。」而對朱平來說，他非常鼓勵員工在工作中學習，發揮潛能。每一年，朱平都會把設計師送到倫敦、紐約去學習，或是請外國老師來教新技術。「而且每次到AVEDA總部開會，台灣肯夢去的人總是最多，」朱平笑著說，「因為我會讓員工輪流去，目的是讓大家都可以見識世界級的大公司，是如何開會與管理的。」朱平也認為，賦予員工責任是很好的激勵，「如果管理者可以給員工指導和資源，讓他可以嘗試以前沒做過的事，這會讓員工很有成就感。」因此，肯夢會讓員工定期輪調，轉換其工作職務。對朱平來說，這種cross training（交叉訓練）絕對有其價值，「員工當然需要花時間適應，但是我願意承擔一些效率的損失，而得到成長的員工。」創造意義，和顧客一起分享快樂此外，工作的「願景」，更是朱平極為強調的事。「每一個工作，其實都有它的意義，如何對員工啟發其意義，這是老闆最重要的事」朱平說。
朱平進一步舉例：「對一個撿垃圾的人，如果用金錢的方式激勵他，讓他按時計酬，他心裡還是會覺得撿垃圾很無趣，只是因為要餬口賺錢才不得不做。?但如果能夠讓撿垃圾的人體認到，撿垃圾是為社會創造美好的環境，讓別人因此更快樂，這才是真正有意義、有效果的激勵。」「對肯夢而言，我一直對員工強調我們不是在經營美容機構，我們是在重新改造美容事業的經營方式，」朱平指出，肯夢「day maker」的概念，就是希望每個員工都可以努力讓來到AVEDA的顧客很快樂，給顧客最好的體驗，和顧客一起分享美好的事物，而不是只想賣東西給顧客而已。「我們工作的使命，是改變台灣人消費、生活的價值觀，」朱平說，「如果大家都覺得，肯夢是一群人在做不一樣的事情，而不只是追逐金錢而已，就會覺得在這邊工作有意義、有榮譽感。」
像這種公司文化的建立，朱平覺得需要從領導者本身做起：「老闆的身教最重要。對領導者而言，最好的激勵就是身教，不必多講。」如果員工可以感受到主管的努力、付出與熱情，自然而然就會朝積極、正面的方向走。在朱平眼中，最好的員工，就是「老闆」加上「義工」。他指出，老闆通常工作最認真，因為公司是他實現夢想的場所；義工則會為了推廣自己的理念而出錢出力、無怨無悔。所以，他的理想是要讓員工感覺自己是公司的老闆，利潤共享、有權決定，能看到公司的未來。也要使員工變成公司的義工，讓工作不只是賺錢的方式，還有挑戰、創新，更能改變別人、改善社會。「我相信，人性本善。所以我要把工作中壞的東西拿掉，創造正向的文化，建立健康、善良的工作環境。」肯做夢的朱平，用行動實踐他的夢想，也證明了只要從心出發、尊重個人、堅持理想，必然能讓員工更積極、更快樂。
本篇文章轉載自Yahoo!奇摩時尚頻道–名家專欄內容提供《經理人月刊》2007年7月號
《文章擷取自肯邦 刊物-遇2007 秋季號》
看了蔣勳先生的“孤獨六講”新書，才知道孤獨在中國家文化中是不太重視的。當您靜靜地在閱讀這本書時，您就在享受孤獨，跟自己對話，跟阮籍、秋瑾、嵇康，莊子對話，您的思維開始豐富而獨立。
孤獨是讓我們能沈澱，清明，反省，懺悔，覺醒，活在當下。只有在孤獨中您能跟宇宙萬物合而為一，創意，靈光，澈悟人也是在孤獨中自然發生。最近身體不是很好，下定決心，每天早上不去辦公室，進上班半天班，除了每天固定的慢跑，伸展身體，運動外絕大部分時間都再跟自己相處。我是習慣跟自己做朋友，能跟自己這麼好的朋友相處，因此從來未意識到“孤獨”這件事。有時後，被人打擾到自己跟自己作朋友的機會，我反而會孤獨起來。
看了蔣勳先生的孤獨六講新書，才知道孤獨在中國儒家文化中是不太重視的。我原來以為可以在一天之內看完這本書。（我看中文書非常快）。但發現這是一本需要慢讀的書。
孤獨和寂寞不一樣，寂寞會發慌，孤獨則是飽滿的。
所以我說孤獨是一種福氣，怕孤獨的人就會孤獨。
蔣勳先生的才氣及文章，一直是我所欽佩敬仰的。1988年我剛回台灣，中文底子不好，急於想學好中文的表達方式，蔣勳的演講及書就一直是我學習的生活一部份。蔣勳先生的聲音迷人，美學修養豐富，知識淵博，詩情畫意都有特色，感性、知性兼俱，文字更是簡潔動人。
當您靜靜地在閱讀這本書時，您就在享受孤獨，跟自己對話，跟阮籍、秋瑾、稽康，莊子對話，您的思維開始豐富而獨立。您就不會被目前的亂象所影響。孤獨是讓我們能沈澱，清明，反省，懺悔，覺醒，活在當下。只有在孤獨中您能跟宇宙萬物合一。創意，靈光，澈悟人也是在孤獨中自然發生。
蔣勳先生認為思維孤獨是六種孤獨裡面最大的孤獨，我認為禮教，倫理的孤獨卻是最困難的。有意識地或無意識地，我們都生活在一個牢籠裡面，特立獨行做真實的自己，需要誠實及勇氣的。
蔣勳的書提醒了我們在生活中，事業中是不是真的能面對孤獨，堅持孤獨，走一條較少人走的路。正如”革命孤獨”一樣，“當人性的面向是豐富的時候，不會以現世的輸贏，作為偶像選取的依據 “。
外面正下著小雨，心中在想這下子不能慢跑了。母親也說”不要出去跑了:會著涼的”。可是一種說不出的直覺，一種”反叛者”的意識，提醒自己這可能是最好的慢跑時間。因為國父紀念館周圍不會有人。整個國父紀念館廣場將都是我的。
您有在雨中慢跑的經驗嗎?一種”自負”的”直觀親密”及孤獨會充滿著整個人。
最後，正如印度聖雄甘地所說的:”當您跟真理在一起時，您怎麼會孤獨?”
謝謝您，蔣勳先生。您用精美感人的文字讓我們有機會”靜下來問自己:我可以更的孤獨一點嗎?”
朱平 悅日人 漣漪人 生意人
