每一個人對“美好生活”的定義都不同,但如果您有空在有陽光的週末或例假日去大安森林公園走走,您會看到許多人在樹蔭下及草地上野餐;有父親跟兒子的投球、接球互動;有小男孩炫耀他的滑板功夫;小女生在草地上翻滾;年輕情侶情意綿綿的餵對方食物或躺在草地上卿卿私語;老人家在公園椅上曬太陽,或有外勞陪伴在輪椅上閉目養神;我與Ming拿著自己心愛的書,享受著她特別準備的三明治及香檳。我相信您也一定會跟我一樣認為在大晴天的大安森林公園的一切,就是“美好生活”。
我一直相信私有中小企業是最後一個能改變社會的基地。這也是我在過去28年來一直堅持的理念。一旦成為上櫃上市公司,企業就很難再為理想而堅持初心。
依據中小企業處2014年的統計,台灣中小企業有135萬家,佔全體企業總數的97.61%,合計聘用867萬人,佔台灣就業人口的78.25%,任何人看了這個數字,就知道中小企業的盛衰,對國人的生活品質影響有多大。
目前全世界的經濟都碰到瓶頸,全球的政治對立,經濟不確定,再加上台灣的獨特地緣政治,有太多太多事情是我們無法控制的,身為一個私有的中小企業主,我只能專注在我所能控制的。
而我們能控制什麼呢?
首先要將自己的事業重新定位,找到新的成長引擎,挖一個小井,但挖的很深,不在企業的大小,而在企業能否具有不可取代的獨特性,注重現金流、注重培養接班人、擁抱新科技、沒有投資就沒有未來。
雖然我已經脫離經營的責任,但我一直鼓勵我的團隊要做別人認為不可能的創新,只要公司不賠錢,鼓勵創新冒險是唯一能留住人才的方式。這就是私有企業的好處,我們可以為下一個30年做投資,不必擔心資本市場的反應。
不可否認,台灣過去的經濟實力在於製造業,但現在中國大陸、東南亞都已建立完整的生產鏈,不管是人才、技術、資金、政策、市場、創新、創意等都已追上台灣,甚至超越台灣。台灣的下一步在哪裏呢?最近幾年我也都在想這個問題。
尤其我時常與許多網路新創公司的年輕創業人交談溝通,一方面非常高興看到年輕人對創業的熱誠,一方面也很憂慮創業後的挑戰。跟任何創業一樣,5年後成功率雖僅有五分之一,但對年輕人來講,這都是一個長大、獨立的過程。
絕大多數網路新創公司是專注在“生活美好”的帶入。PC Home 是我跟Ming生活美好的必需品;Uber是我在世界各地大城市旅行時生活美好的必需服務;Netflix 更是讓我在家看高品質電影、電視劇的美好生活必備服務;Food Panda是我們訂購外送美食的最佳選擇;Red Room及Happier Cafe 兩個社會創新實驗,更是讓我生活美好的重要體驗。剛剛才在Airbnb 訂了去京都旅行時的住宿,又在EZtable 訂了今晚用餐的餐廳,似乎美好生活跟手機行動平台及雲端科技的需求經濟分不開。
我在不同的場合,都分享我對目前方興未艾的網路創業風潮的看法,很不幸的,在行動網路平台方面,台灣已失去領先的機會。
大者恆大,贏者全拿,就是網路經濟的特色。台灣20年前原來是領先者,但如果不再努力,真的是只能成為網路殖民地(Facebook, Google, LINE, Wechat, Netflix, Uber…)。如果競爭不了,就要面對不願接受的真相,只要我們能充份使用這些網路工具,增加我們的生產力,充分的跟世界連結,如此一來我們才能用這些全球性的工具找到新的創新能力。
這也是為什麼我跟台灣年輕的新創網路創業人說,要專注在端對端的服務(End to End Service Solution),而不是賣產品,否則唯一的商業模式就是賣給大型網路公司。最近AlphaGo 更是一個大突破,代表AI, Machine Learning, 及新一代的Robot 及Robot Advisor 會改變整個世界。尤其對“工作”的定義及“人力”的需求都會有巨大的影響。
最近許多人再度提出“最低生活薪資”(Universal Basic Income),就是看到未來會有許多人不管是因為選擇清貧生活 (Voluntary Poverty) 或被Robot 取代而失去工作機會。無法維持最低的生活需求,因此,在未來一種新的社會安全網可能是面對因為AI或Robot 而大量失業失衡的必然選擇。
當然如何支持這種社會安全網,而又能保持經濟的活動力,仍是一個重要挑戰。如果中小企業是增加就業機會的最重要途徑,台灣如何能在這既有的強項(我一直認為97.61%的中小企業是台灣的強項)上找到一個可持續成長的經營模式。如此美好生活才可能發生。
- 重新很誠實的面對我們的強項及弱勢。
我們的強項是言論自由、生活方式、及善良熱情的人民。但台灣就是一個小小的島國,尤其在一個平的世界經濟體系中,如果小國不能走出去,就確定被邊緣化的宿命。看看其他小國(丹麥、荷蘭、比利時、挪威、冰島、芬蘭、瑞典、瑞士、以色列及新加坡)今天能成為美好幸福的國家,就是因為他們一直都跟世界連結在一起,原因很簡單,他們都是多語國家,英文更是他們能跟世界連結的最重要工具。
這也是為什麼我提出台灣需要一個“射月計畫”(Moonshot project):英文在2050年成為台灣的官方語言之一。向前台灣(Forward Taiwan)、紅房(Red Room)及 Kiva.org 中的Nonzero Club都是我射月計畫的一部分。我知道很難,但是這是一條一定要走的路,讓我們後代子孫能跟世界做朋友,增加他們的流動性,可以到世界任何國家工作、創業、甚至定居。
- 重新建立一個屬於台灣的新價值體系。
我知道很難取代用GDP 來衡量一個國家的富裕。但我們同時看到GDP不如我們的國家,在2016年World Happiness Report中,“美好生活”的排名都高於我們,台灣是第35名,但哥斯大黎加(14名)、波多黎各(15名)、巴西(17名)、智利(24名)、巴拿馬(25名)、阿根廷(26名)、烏拉圭(29名)、哥倫比亞(31名)等南美國家的人民都比台灣快樂。我相信這不是GDP per Capita的單一原因。
這跟文化及對生活快樂的主觀及客觀定義有很大的關係。雖然大家對台灣目前的政治、經濟、社會有許多的主觀不滿,但根據這份2016年的報告,台灣從2015年的第38名提升至第35名,而更值得提出來的是台灣在今年的亞洲排名是第三位:僅新加坡(22名)及泰國(33名)超過台灣、而馬來西亞(47名)、日本(53名)、韓國(58名)、香港(75名)、印尼(79名)、菲律賓(82名)、中國大陸(83名)、印度(118名)等皆落後台灣。
我們有時候真的受GDP、政治及媒體的過度負面報導影響,而忘了以世界客觀標準來看待台灣。在世界156個國家中排名第35名真的是不算太差,不要妄自菲薄,忘了自己的獨特生活品質,而這也正是許多外國朋友愛上台灣的原因。Ming 的Happier Cafe 及Be Happier Movement 就是希望重新建立台灣在主觀上的新幸福快樂價值體系。
- 重新建立一個新的KPI。
因為是私有中小企業,因此我們可以不受資本市場的控制,不必用股票的漲跌來衡量我們的價值、財富及成功。因此我提出 Profit For Purpose (PFP)Business 的經營理念。我們需要利潤才能維持我們的獨立自主,但我們更需要一個更高的目標讓我們能永續經營並找出生存的理由。
因此我提出三個KPI,並用圖表顯示出來。第一張圖:過去10年公司的平均薪資(包括分紅)成長;第二張圖:過去10年繳稅的成長;第三張圖:過去10年員工數的成長。畢竟一個公司的最重要社會責任就是增加公司同仁的收入(才能有好的生活品質)、誠實繳稅(才能證明是一個有利潤、有競爭力的企業)、更重要的是增加就業機會(私有中小企業的最重要任務)。
如果有人問我如何才算是有一個美好生活的一天,我會回答說,如果我有一天沒有成為“悅日人”(有意識地每一天替遇到的人做一件事,讓他/她那一天快樂)我就沒有一個美好生活的一天。
在大安森林公園,我一定順手撿垃圾,會謝謝打掃的清潔人員、也會很雞婆但禮貌的告訴騎自行車的人,在公園是不能騎自行車的,我更會自告奮勇的幫情侶拍照。
如果您在週末沒有去過大安森林公園,您就不知道原來美好生活就是如此的垂手可得。
我們大安森林公園見!
Homework: 請參考、研究以下連結:
- Happier Cafe, https://www.facebook.com/happiercafe/
- Red Room, https://www.facebook.com/redroomtaipei/
- Forward Taiwan, https://www.facebook.com/forwardtaiwan/
- Kiva, https://www.kiva.org/
- Nonzero club, https://www.kiva.org/team/nonzeroclub
- Universal Basic Income, http://www.basicincome.com/
- World Happiness Report, http://worldhappiness.report/wp-content/uploads/sites/2/2016/03/HR-V1Ch2_web.pdf
- Voluntary Poverty, http://www.motherearthnews.com/nature-and-environment/choosing-voluntary-poverty-zbcz1501.aspx