Kevin Kelly 是我在90年代 Wired雜誌中所認識的一個很奇特的人物,他並沒有讀過任何大學,年輕時跑到亞洲做一個專業攝影師,每次他的任何想法都深深地影響著我。他是少數幾個在 數位化的Network Economy(網狀經濟)中,我認為擁有大智慧的人,他有兩本書影響我很大:一本是1998年的《New rules for the new economy》,另一本是1995年的《Out of control》。如果您沒有看過這兩本書,您不能認為您了解什麼是New Economy(在90年代非常流行的新名詞)。
Kevin Kelly 的許多想法一直到目前仍是有影響力的,我們現在所看到的Open source movement、User generated contents(UGC)如:Youtube、Facebook、Wikipedia 都是他有名的hive mind(像蜜蜂巢一樣的心智—集體的智慧)概念。我一直認為我們可以、而且應該從成功的網路數位經營模式中學習,並建立一個實虛共存的混合經營模式。
最近我看到Kevin Kelly在他的個人網站www.kk.org中分享了他最新的想法,看完後我就有股衝動,想讓仍有理想主義特徵的年輕讀者,可以接觸到世界級大智慧者的最新想法。
絕大多數的企業,仍在以價格便宜為主要的競爭方式,消費者也仍以〝好康〞為決定購買的主因,若僅以這種價格取向的消費文化,很難產生出真正有質感的世界級 創意產品;但如果只一味以降低價格為競爭方式,那還有什麼比〝免費〞更好的呢?這也是我為什麼被Kevin Kelly《Better than free》的文章主題所吸引。
When copies are free, you need to sell things which can not be copied.
(有什麼不能輕易複製的呢?) 我們都已經知道〝信任〞不能複製,更不購買,〝信任〞是要經過時間才能「暫時」獲得的。Kevin Kelly認為有八件「原製性」(8 Generatives)事情是比免費更好的,讓人們會願意付錢購買。
1. Immediacy 即時性
人們願意付錢比別人先體驗一些經驗,為什麼不能將新產品以高價,讓願意先體驗的顧客先行購買呢?目前流行的方法是〝免費試用〞,這是不知道可以用「Immediacy」來建立新的價值。
2. Personalization 個人客製化
如果餐廳能讓客人自己帶些自己買的食材,餐廳可以為他製作專屬他的菜色,但是客製化一定要有親密的關係,而且雙方都珍惜這種客製化機會及關係,不願輕易放棄。
3. Interpretation 解說權
大家都知道的一個老笑話,軟體本身免費,但說明手冊會很貴。在未來製藥公司將免費替您做基因測試,但您要付高價才能知道基因的意義,及如何使 用基因資訊。
4. Authenticity 真實性
因為太多的複製品,往往會使人更珍惜原裝真實,因此如何找出方法讓人知道您是真正的原製品反而變得越來越重要。
5. Accessibility 隨時隨地都可以取得
擁有權是一個過時的財富表徵,尤其是數位化的產品,目前這種概念也推廣到
私人飛機及其他高價奢侈品。目前有許多網站替您儲存您的音樂、喜歡看的網
站、私人資訊,您可以隨時隨地上網取得。
6. Embodiment 親身實地的
音樂可以免費,但看Live演唱會要付錢,在家看DVD很便宜,但仍是有人願意付錢,跟一群人在電影院裡看電影。
7.Patronage 熱心支持者
這也是我一直相信的重要理念:人是善良的,每個人都願意幫忙支持藝術家、
音樂人、創作者、生意人,因為這種參與助人的感覺是我們人類的基本需求。
重要的是,我們要讓人們很便利輕易地參與,例如最近有越來越多的音樂人在
網路讓人隨意付任何金額就可以下載他們的音樂。
8.Findability 讓人看到您
越來越多人不在乎數位化的智慧財產,看不到的創世之作是一點價值都沒有
的。目前有太多的音樂、太多電影、太多傑出部落格都是免費的,因此如何讓
人看到,不但很重要而且有價值。
從Kevin Kelly的文章中我們可以看得出,未來需要不同的技能在一個〝免費〞的世界中生存,很自然的,〝分享(Abundance breeds a sharing mindset.) 〞及〝大器(Generosity)〞將是一個新的經營模式。Kevin Kelly再一次提醒我們〝注意力(Attention)〞是在這麼多免費〝拷貝(copies)〞中最重要的元素,因此有愛與信任的品牌、實虛通路、獨 特的廣告,仍是爭取注意力的方法之一。雖然Kevin Kelly的這八個原製性(Generatives),只是對數位複製品有意義,但在目前實體產品越來越便宜的現實中,也越來越會需要運用這八個原製性的 觀點(例如:地圖、基因產品、無線上網、手機、小家電、藥品)。事實上成本已經趨近零(免費),一般我們買專利藥是在買Authenticity(真實 性)及 Immediacy (即時性),學名藥(失去專利的藥)的成本是近於零的。
Kevin Kelly歡迎大家寫回應給他,您知道有多少人寫長篇大論的回應嗎?這就是Kevin Kelly吸引人的地方,他的目的就是要〝知識人〞來到他的網頁集體分享、集體辯證。我現在也正在思考以這八個原製性(Generatives),創造出 一個實虛共存的新生意!
(轉載自朱先生在International Creative Business (ICB) 雜誌每月專欄)
家庭作業ASSIGNMENT
1. 您可以思考在您的創意文化事業中,能否包含了Kevin Kelly的八個原製性(Generative)在〝免費〞的競爭環境中,走自己的路!
2. http://www.kk.org/thetechnium/archives/2008/01/better_than_fre.php 上網看Kevin Kelly《Better than free》的完整文章,對數位經濟有興趣的人一定要認識這位大師,也歡迎e-mail與我分享您的學習及心得。
Added on 2009-10-28
我剛發現了這個Kevin Kelly的演講,有中文字幕。