非常榮幸能被邀請成為「AAMA台北搖籃計畫」的導師群之一。最近許多人對台灣的未來都有急迫感，但又覺得政府及大環境似乎也使不上力，很憂心、很無奈。但同時，也有些人決定自己創造自己的工作，做自己的客戶，勇於追尋自己的夢想，走上創業的選擇。「AAMA台北分會」註１的兩位共同發起人，詹宏志好友及顏漏有新友，希望在台灣能推動一個「搖籃計畫」，對少數在「成長期」階段的創業人，提供協助的平台。每年邀請10位導師，培養10-15位具潛力的創業人，推動台灣新的創新公司快速成長，並能連結AAMA美國及中國大陸創業人，協助台灣創業人擴大交流與接軌。
我個人認為這是「捲起袖子，先做再講」的最好例子。做就對了！在此要謝謝顏漏有、陳素蘭、陳若瑜、林麗蓉、林蓓如及張榮貴導師（阿貴），讓我有機會認識這16位年輕創業人。
9月21號在宜蘭舉辦的「AAMA創業營」，我跟這16位創業人分享了幾個在成長期會碰到的挑戰。我們都有一個與眾不同的特質，樂觀、正向及無比巨大的《恢復力》註2，也因為我們都碰到許多中斷及失敗的經驗，才能夠在這裡共同分享、彼此學習。
接著，我要送他們四個圖表，相信這四個圖表將在他們創業中、成長中，在不同的心境、不同的階段，一定會有不同的體會。我一直強調，我們一定要無懼。Fearless！不要被外界左右，堅持自己，讓自己生活單純一點，只做自己可以控制自己命運的事，拒絕太輕易即可賺到錢的引誘。
1. 低谷憂傷期（Trough of Sorrow）
圖表1：低谷憂傷期（Trough of Sorrow）
Wilson, Fred., 2012, Trough of Sorrow, AVC, accessed 15 October 2012,?< http://www.avc.com/a_vc/2012/03/the-startup-curve.html>
此圖主要是針對數位產品，一開始受人注目，被媒體TechCrunch.com註３大量報導及關注，初期有流量，團隊士氣也非常高昂，一路往上爬。但當產品的新鮮度退去，關注的人潮也會散去，原本高漲的聲勢開始下滑。不久，創業的資金有可能快花光，團隊的士氣越來越低落，甚至出走，事業面臨連續的低谷。這個階段是最難熬的，很多人都在這個時候放棄，只有少部分的人可以堅持，不斷地檢視產品，去發現問題，去改善情況，但況狀是一下好、一下壞。這個嘗試錯誤、忽高忽低的過程，會持續一段時間。然而，一直堅持下去的人，有一天會被人看到真正的價值，於是會再度有新的創業資金投入，重新爬升！
低谷憂傷期Trough of Sorrow這個階段是最困難、最艱鉅的過程，有太多問題要解決，人員問題、資金問題等…，都要去思考。但若能夠堅持下去，回過頭來看，你會感謝這樣的經驗及機會，讓自己能具備更多智慧、勇氣去征服下一次的低谷。
最近越來越多專家重視「恢復力」（Resilience），創業人一定要學習「恢復力」，只有擁有「恢復力」後，強大的「執行力」（Execution）才能讓新創企業不斷演化永續。
創業、經營的過程當中，要相信自己，做自己相信的事情，不做自己無法掌握，不了解的事情。堅持下去，回歸簡單以及專注。
希望「AAMA台北搖籃計畫」，能從第一屆開始創造創業人與導師的互動模式，吸引更多創業人參與，讓更多創業人有歸屬感，而不是尋找Exit Strategy（退出投資策略）註4，僅想到IPO，或被大公司買去，只為利益及賺錢。而是要堅持初衷、創造深遠的價值，有更高的理想，找到創業的意義與生命的目的。
2.挑戰vs.技能（Challenge vs. Skill）
圖表2：挑戰vs.技能（Challenge vs. Skill）
Csikszentmihalyi, Mihaly., 2008. Challenge vs. Skill. Flow: The Psychology of Optimal Experience 1st edition,New York,USA, HarperCollins Publisher.
創業人可以藉由此圖來了解，每個人的潛能及工作快樂與否，是跟能力、挑戰有密切的關聯。讓團隊學習進步，適時改變，讓每一個人都能有足夠的技能知識去承擔較高的挑戰。一定要有比技能較高的挑戰，才能有成就感。「駕輕就熟」是讓人沉淪的第一個徵兆，例如：安排挑戰低、技能不高的工作，會讓人無聊，甚至完全不關心。因為太過簡單，沒有挑戰性，就沒有成就感。只有設計出需要高技能、高挑戰的工作，團隊才能進入flow的狀態。一個成功的企業，一定會不斷提昇團隊的技能，同時給予高難度的挑戰。
3. 跨越鴻溝（Crossing the Chasm）
圖表3：跨越鴻溝 （Crossing the Chasm）
Moore, Geoffrey A., 2002. Crossing the Chasm. Crossing the Chasm: Marketing and Selling Disruptive Products to Mainstream Customers 1th edition,New York,USA, HarperCollins Publisher.
台灣最缺少的就是早期採用者（Early adopters），不敢做第一個，怕吃虧、做烈士，以至於沒有人敢購買創新的東西，去擁抱新的事物、新的經驗。創業一開始，一定需要一群對創新友善的消費者，也就是有一群早期採用者（Early adopters）來支持有創意的新產品、新服務。到了早期使用大眾（Early majority）的階段，開始有更多人慢慢去接觸，然後吸引越多人加入使用。晚期保守大眾（Late majority）等到穩定了，大家都使用過且確定沒有問題，才會去嘗試的人；但他們卻只是永遠追尋安全及穩定的跟隨者。
落伍者（Leggards）則是非常保守，沒有興趣且不願意學習新技術和使用新產品的使用者。我希望《PPAPER Business》的讀者，開始覺醒，情願做一個可能會吃虧的Early adopters，讓自己的心境、態度都對創新有極大的好奇，願意做傻子。這種心態對您未來創業，絕對有極大的影響。任何一個創新事業，一定要想辦法跨越從早期採用者（Early adopters）到早期使用大眾（Early majority）的一個巨大鴻溝（chasm）。太多太多的創新事業，因為跨越不了這個鴻溝（chasm），叫好不叫座，或缺乏持續成長的力量而導致失敗。
若要建立品牌、創造共生共榮的生態系統，首先，一定要讓別人知道您是誰。您必須要像燈塔一樣，不能移動位置；而不是為了讓人知道您在哪裡，反而拿著燈，到處跑來跑去，去迎合每一個消費者。最後，沒有人會知道您到底是誰。
4. 不斷創新S曲線的成長方式（Jumping the S-Curve）
圖表4：不斷創新S曲線的成長方式（Jumping the S-Curve）
Nunes, Paul. & Breene, Tim., 2011. Jumping the S-Curve, Jumping the S-Curve: How to Beat the Growth Cycle, Get on Top, and Stay There 1st edition, Boston, USA, Harvard Business School Publishing.
一開始要投資，業務成長會先往下坡走（孵卵期：Incubation base），克服困難後才會往上爬升（成長期：Growth base）。等待早期採用者（Early adopters）、早期使用大眾（Early majority）接受後，產品、事業都會走上軌道。然而，創造新的高峰後一定會開始下坡（第一個 S-Curve），所以要提前做好準備，在公司成長之時、往下坡走之前，就要重新開始投資創新。投資創新時，也會先往下坡走，然後再創造另一波高峰，但也一定會再往下坡走（第二個S-Curve）。一間公司的永續成長，就是在公司最好狀態、往上爬升時，不斷創造下一個S-Curve。
註解
1：AAMA（Asia America MultiTechnology Association），1979年成立於美國矽谷。「AAMA
台北分會」以推動「搖籃計畫」為主要工作。
2：《恢復力》（Resilience），安德魯˙佐里（Andrew Zolli）及安瑪麗˙希利（Ann Marie Healy）的著作。
3：ＴechCrunch.com為美國著名的科技部落格：http://techcrunch.com/。2011年秋天成立中文簡體版：http://old.dongxi.net/user/1908，以進行國際化擴張。
4：Exit Strategy（退出投資策略）：創業基金或業務擁有者嘗試退出一項投資的變現方式。
Reference
* Wilson, Fred., 2012, Trough of Sorrow, AVC, accessed 15 October 2012,?< http://www.avc.com/a_vc/2012/03/the-startup-curve.html>
* Csikszentmihalyi, Mihaly., 2008. Challenge vs. Skill. Flow: The Psychology of Optimal Experience 1st edition,New York,USA, HarperCollins Publisher.
* Moore, Geoffrey A., 2002. Crossing the Chasm. Crossing the Chasm: Marketing and Selling Disruptive Products to Mainstream Customers 1th edition,New York,USA, HarperCollins Publisher.
* Nunes, Paul. & Breene, Tim., 2011. Jumping the S-Curve, Jumping the S-Curve: How to Beat the Growth Cycle, Get on Top, and Stay There 1st edition, Boston, USA, Harvard Business School Publishing.
家庭作業 Assignment
1. 上網細讀有關「AAMA台北搖籃計畫」的網站：http://www.aamataipei.com.tw/index.htm
如果有興趣，請直接與「AAMA台北分會」聯繫。
2. 四本指定閱讀的書：
1) Mihaly Cs?kszentmih?lyi的著作《Flow：The Psychology of Optimal Experience》（中文譯名：快樂˙從心開始）
如果您對正向心理學有興趣，這是一本一定要看的書。設計遊戲的人更要看，了解如何讓技能跟挑戰互補，會讓人進入在flow中的遊戲。
2) Geoffrey A. Moore的著作《Crossing the Chasm：Marketing and Selling Disruptive Products to Mainstream Customers》（中文譯名：跨越鴻溝）
如果您想知道在.com尚未泡沫化之前，關於高科技發展最流行的書，就是這一本！
3) Clayton M. Christensen的著作《The Innovator’s Dilemma》（中文譯名：創新的兩難）
Steve Jobs的書架上有這一本經典的經營管理書，而且很明顯地，Steve Jobs解決了創新的兩難。（千萬不要認為您只是在做文創、時尚、餐廳或美髮院的生意，就不需要看。）
4) Paul Nunes & Tim Breene的著作《Jumping the S-Curve: How to Beat the Growth Cycle, Get on Top, and Stay There》（無中文譯本）
了解如何讓公司能夠突破現有架構，整合團隊的創新與執行力，不斷再創下一個S-Curve成長曲線。
摘錄自《PPAPER Business》No.46 Nov.2012