Socially Responsible Consumerism (SRC); For-Profit Social Enterprise (From ICB Issue 2)

「企業，尤其是中小型私人企業，可能是能改變個人及社會的最有效組織。」朱平

企業的社會責任不只是關懷社會環境而已。企業最直接社會責任是：提供一個有意義、能成長的健康環境，讓所有利害關係人(stakeholders)都因為企業的經營理念、經營方式而開始往“正向循環”(positive spiral)。
台灣有97.8%的企業都是中小型私人企業，就業人數為765萬8千人。只要我們能啟發這些中小企業經營者，讓他們知道雖然他們沒有機會成為〈天下〉、 〈遠見〉雜誌中，最有社會責任(CSR)的名單之一；但他們其實是最能影響個人社會機夠組織的人。中小型私人企業最容易改變，因為只要經營者的觀念改變， 有勇氣、決心以及行動，整個企業就可以改變，而不必再為每季的股票價值而犧牲“做真實的自己”的人生價值觀。
「朱平先生您好！今天我買了ICB雜誌，看完了您的專欄有份衝動想要訴說???或許您也看出了我的迷惘???。」
「工作已經變成不得不做的事情，一切都是無彩色的。我覺得我設計、創作了好多垃圾???。」
「記得之前我立下志向說，我將來想做的工作要能帶給人們快樂與感動??。」
「I’m not afraid of making wrong decisions, but am afraid of spending too much time on trying and fooling around…..。」

以上是我收到的年輕讀者對我上次專欄〈有意義的活著或用力的活著〉所提出的迷惑以及想法。在我一一的回信中，我都強調：其實他們都已經有答案了，所需要的僅是勇氣和行動。這是他們必須要自己學的功課，沒有任何人可以替他們學。
我一直認為在未來﹝其實事實上已經發生了﹞，隨著非營利組織(NPO)以及非政府組織(NGO)的影響力越來越大，是時候讓我們思考營利社會企業(For Profit Social Enterprise)的可能性。
不管是U2的主唱Bono及DATA共同推出“Product RED”品牌﹝www.joinred.com﹞，跟時尚聯合，提升品牌形象；為The Global Fund募款，對抗愛滋貧窮，關懷世界；還是諾貝爾和平獎得主穆罕默德尤納斯跟法國食品公司Danone合作成立工司製造yogurt營養品，以解決印度 的貧窮〔http://money.cnn.com/magazines/fortune-article/2007/02/05/8399198 /index.htm〕，這都是一個重要的營利社會企業(For Profit Social Enterprise)里程碑。
我個人認為，營利社會企業(For Profit Social Enterprise)最重要的價值並不僅是因為這種社會企業會將利潤回饋給特定的被捐助者﹝環保、愛滋、流浪狗、文化表演藝術???﹞，其最大的價值， 是在能真正的提供在此社會企業工作的人，找到工作的意義以及生命的價值。我也相信在21世紀一些最有創意、最優秀的人都會主動尋求在這種社會企業中工作。

We Vote with What We Buy
我們每一次的購買行為，都是一次投票。要能讓社會企業成功，消費者的覺醒是先決條件，千萬不要低估了我們每個人的影響力。如果我們每花一塊錢，都不僅是購 買產品或服務而已，而是購買這產品或服務後面所代表的價值。那麼社會企業就能得到您的消費﹝投票﹞支持，而能產生利潤，並且將這些利潤投資回饋至特定的社 會公益團體。
我真正的夢想是，有一天這些社會企業會組織整合成一個生態系統(eco-system)。每個人跟企業都互相依賴(Inter-dependent)，互 相連結(Inter-connected)，不會受到惡質的零和競爭，成為企業經營的另一種模式，這世界也會因為這種生態系統而更好。

We Create Our Future Work
當我們每個人都知道自己是有能力來選擇哪一家企業值得您的投票時，就會有愈多的Social Enterprise生存下來。誰知道？有一天您可能會在這些社會企業工作。事實上，您是用您的消費行為創造您自己，甚至您的小孩未來的工作機會。
Every purchase decision is a vote of support. Your every decision tells people whom you support.

在下一期專欄，我希望能用開放式討論(Open Forum)來分享我們的學習與成長。煩請用email分享您們的挑戰與迷惑，我將在專欄中跟大家分享我的看法及建議。謝謝所有寫e-mail給我的朋 友，謝謝所有寫e-mail給我的朋友，讓我感受到您們的用心以及充滿智慧的問題。讓我也有機會再年輕一次。
我要再一次邀請所有讀者寫信給我，不管是問問題也好，或是有任何不同意見，我都期待與歡迎。畢竟，沒有互動就沒有參與，沒有參與就沒有擁有，唯有擁有，你才會真心改變。

家庭作業Home Assignment:

  1. 您是一個覺醒的消費者嗎？回顧過去一個月中，您買了甚麼東西？您決定購買的原因是便宜、折扣、方便、名人推薦，還是因為您願意花時間認識這企業，真心要支持這個企業所代表的價值而購買？

Be inspired, Get involved, Take action (from ICB Issue 3)

剛剛跟在美國的大女兒Candice通完電話，她告訴我她跟她妹妹Brandy都已經三個月不吃牛肉，豬肉，雞肉，羊肉。僅吃海鮮及蔬菜水果，我問 她們為什麼突然決定改變飲食的生活方式，是為了健康，環保，宗教的原因嗎？答案是：愛動物。我問她們為什麼仍吃海鮮呢？答案是：未來目標不吃海鮮，目前仍 吃。年青人有年青人的想法，我覺得也很好。因為她們有感動，有行動，支持自己的理念。也不擔心別人說“假道德”，“假慈悲”，“為德不卒”，想到，說到， 就做了。我恭喜她們兩個，在二十幾歲就開始改變生活方式，養成好的飲食習慣。
最近，我突然變得很受歡迎，收到許多ICB讀者的email。問我許多年青人都會有的問題，雖然我都一一回了email。但仍有許多我或是沒有答案，或是覺得我沒有資格做任何開示的問題。
其中最常問的問題是“創業”。“自己做老板，自由自在，做自己喜歡的事”，我在回信中都強烈暗示，不要急著創業，創業可能更不自由更沒時間，現在應該好好 問自己是不是僅在逃避困難，逃避責任。如果不能把目前的事弄好，寄望在自己創業時可以弄好，是不可能的。只要相信自己是可以創造自己命運，對自己負責，創 業或不創業都是自然演化而發生的。
我知道即使我在信中不鼓勵年青人冒然創業。（年青人應該花時間在學習技能，“經驗生活”。）但這種夢想自己有一天能做老板（不求人，不受氣）卻是每一個年青人在叛逆時期的最自然反應。
我是在三十八歲時才創業的，而且是在沒有預期之下創業的（Accidental Entrepreneur）因此想創業永遠不會太晚，重要的是您要非常了解自己，適不適合創業。
在ICB的讀者中，許多都是對創意文化產業有興趣的。如果在未來時機成熟想創業，我有四件事情分享。

1. Be Different 不一樣
不僅是 Be different，創造新的顧客，新的需求，新的類別 (New Category)，新的經營模式，更重要的是能改變再造原有的行業 (Re-Invent the Industry)
2. Be Authentic 做真實的自己
我最擔心看到年青人追逐名人，追逐偶像，追逐流行，追逐 趨勢，忘記了自己獨特願景及年青人應有的理想主義。只有做一個真實的自己 (不僅是最好) 才會有真的熱忱，正向的能量。
3. Be Resilient 韌性
因為堅持 ( persevere)是不夠的 ，重要的是從低潮中仍能保有“正向樂觀”的毅力，而能從新出發，這是所有創業者都有的特色。因為他們相信他們有能力創造自己的命運。
4. Higher Purpose 更高的目的
如何找到更高的目的？賺錢，有利潤，僅是有了氧氣能生存而已，問題是您生存下來的目的是什麼？這也是為什麼愈來愈多人在思考For-Profit Social Enterprise的原因。（ICB第二期我所談的主題）
我可以舉iPod, NIKE或eBay等案例，但都太遙遠，所以我舉兩個台灣最近的例子（不怕自賣自誇或廣告嫌疑）。
• 當包益民先生決定發行PPAPER雜誌時，他已決定改變台灣雜誌的設計風格，閱讀對象，訂價及通路。
• 當我在創立肯愛Nonzero非零餐廳時也已決定要改變傳統經營有機健康餐廳的模式！如何把設計帶進來，如何把cool帶進來，如何把零售帶進餐廳，如何 重新建立一個新的飲食文化，新的生活儀式，新的創意文化產業。更重要的是Nonzero非零必須要是我真實相信的經營理念。（有人要知道我為什麼要取 Nonzero非零為名字的原因嗎？可以email我。）
正如同我的兩個女兒一樣，當被啟發了，參與了，接下來就是行動。她們的決定不吃肉，包先生的PPAPER雜誌，我的肯夢Nonzero非零都是經過行動，改變才會發生的。至於會不會成功，就看每個人對成功的定義而決定了。
我要再一次邀請所有讀者寫信給我，不管是問問題也好，或是有任何不同意見，我都期待與歡迎。畢竟，沒有互動就沒有參與，沒有參與就沒有擁有，唯有擁有，你才會真心改變。

朱平
悅日人，漣漪人，生意人
23.7.2007